Politika

Digitalizacija predstavlja ključni korak ka modernizaciji, povećanju efikasnosti i transparentnosti administrativnih procesa. Demokratska alternativa ima rješenja koja će poboljšati rad lokalne samouprave implementacijom potpune digitalizacije.

Razvoj centralizovanog digitalnog portala za građane i preduzetnike i jedinstveni elektronski servis (e-Portal)

Kreiraćemo jedinstveni digitalni portal gdje građani i preduzetnici mogu lako pristupiti svim uslugama lokalne uprave. To bi uključivalo podnošenje zahtjeva za građevinske dozvole, prijavu prebivališta, plaćanje poreza, pristup informacijama o imovini i statusu predmeta, kao i druge usluge.

Portal će omogućiti digitalnu predaju i obradu dokumenata, čime će se značajno smanjiti potreba za fizičkim odlaskom u opštinske kancelarije. Sistem bi takođe omogućio praćenje statusa podnijetih zahtjeva u realnom vremenu.

Uvođenje elektronskih potpisa za validaciju dokumenata omogućiće brže rješavanje administrativnih procesa. Građani će dobiti digitalne verzije sertifikata, odobrenja i drugih potrebnih dokumenata putem interneta, bez potrebe za ličnim dolaskom.

Uvođenje automatizovanih chat servisa ili botova koji će odgovarati na osnovna pitanja i usmjeravati korisnike ka odgovarajućim službama. Uz to, omogućiti podršku uživo putem video ili tekstualnih konsultacija za specifične zahtjeve.

Uvešćemo sistem automatskih obavještenja koji bi građane i službenike podsjećao na rokove, potrebne radnje ili dostavu dokumenata, smanjujući mogućnost kašnjenja i zastoja.

Kroz digitalne platforme omogućićemo građanima učešće u odlučivanju o lokalnim pitanjima putem anketa, javnih konsultacija i prijedloga. Na taj način, građani bi imali direktan uticaj na donošenje odluka vezanih za budžet, urbanizam, obrazovanje i druge važne teme.

Digitalna povezanost između različitih odjeljenja gradske uprave omogućiće efikasniju međusektorsku komunikaciju i smanjiti vrijeme rješavanja predmeta i dupliranje rada.

Napravićemo mobilnu aplikaciju koja će građanima omogućiti da lako i brzo pristupe osnovnim uslugama opštine, od plaćanja poreza do dobijanja informacija o aktuelnim projektima i saobraćajnim promjenama. Ova aplikacija može uključivati i funkcionalnost za prijavu problema u zajednici (npr. kvarovi, komunalni problemi) - Tatijana Matković.