Društvo

Za većinu ljudi putovanje počinje izborom odredišta, prevoza i smještaja. Za osobe sa invaliditetom, ono počinje pitanjem da li je uopšte ostvarivo. U državi u kojoj je turizam jedna od ključnih privrednih grana, pitanje pristupačnosti ne bi trebalo da bude lična briga pojedinca ili porodice. Ta pitanja se tiču kvaliteta ponude, jednakih mogućnosti i odnosa društva prema ljudima koji su često izvan planiranja prostora, usluga i sadržaja.

Ovakav odnos predstavlja granicu koju kao društvo postavljamo između prisustva i isključenosti, a iz potrebe da je pomjeramo u korist dostojanstva svakog pojedinca nastao je „Accessibility Tour of Montenegro“ ATOM, prva turistička agencija u Crnoj Gori u kojoj osobe sa invaliditetom nisu samo korisnici, već i kreatori i pružaoci usluga.

Agenciju je pokrenula NVO Ekvivalent, uz finansijsku podršku Evropske unije i sufinansiranje Vlade Crne Gore, u partnerstvu sa organizacijama Jadran Herceg Novi i Organizacijom slijepih za Bar i Ulcinj.

„Kroz ovaj projekat pokazali smo da osobe sa invaliditetom ne moraju biti samo korisnici turističkih usluga, već mogu biti i njihovi kreatori i pružaoci“, ističe Svetlana Cicvarić iz NVO Ekvivalent.

Kako navodi, posebno je značajno to što je rad agencije nastavljen i nakon završetka projektnih aktivnosti, čime je potvrđena održivost postignutih rezultata.

Kroz agenciju su razvijena i praktična rješenja koja olakšavaju planiranje i korišćenje turističkih usluga: prilagođeno kombi vozilo sa rampom za korisnike kolica, digitalna QR mapa pristupačnih turističkih i ugostiteljskih objekata, virtuelne 360 ture i taktilne 3D makete koje osobama sa oštećenjem vida omogućavaju da kulturne i prirodne znamenitosti dožive i dodirom.

Cicvarić ukazuje da organizacija putovanja za osobe sa invaliditetom zahtijeva više vremena, planiranja i resursa nego standardni turistički aranžmani. Svaki korisnik ima različite potrebe, a prepreke se često moraju rješavati unaprijed. Zato je, kako ističe, važno sistemski prepoznati i podržati rad specijalizovanih agencija koje razvijaju ovu vrstu usluga.

Rezultati istraživanja sprovedenog tokom 2025. godine pokazuju porast broja turista sa invaliditetom za 8,9 odsto u odnosu na prethodnu sezonu, smanjenje percepcije diskriminacije u sektoru turizma i veće zadovoljstvo mogućnostima zapošljavanja u ovoj oblasti. Istovremeno, broj zaposlenih osoba sa invaliditetom u turističkom sektoru porastao je sa dvije osobe u 2024. godini na trinaest tokom 2025. godine.

Tokom same realizacije, kroz medijske nastupe, prisustvo na stručnim skupovima, razvoj partnerstava i svakodnevnu promociju pristupačnog turizma, projekat je doprinio podizanju svijesti o potencijalima osoba sa invaliditetom, ali i o značaju stvaranja turističke ponude koja je dostupna svima.

Jedan od zaposlenih navodi da mu je učešće u „Accessibility Tour of Montenegro“ donijelo mnogo više od radnog angažmana. Imao je priliku da obilazi lokacije, procjenjuje njihovu pristupačnost i učestvuje u kreiranju aranžmana koji odgovaraju potrebama korisnika.

„Kao osoba sa invaliditetom, posebno mi je značilo što sam mogao da svoje lično iskustvo iskoristim kako bih doprinio stvaranju usluga koje odgovaraju potrebama korisnika. To mi je dalo osjećaj da moj rad ima konkretnu vrijednost i da doprinosi većoj uključenosti osoba sa invaliditetom u turističke tokove“, navodi Dragan Tepavčević, jedan od zaposlenih.

On ističe da pristupačan turizam ne znači samo pristupačan smještaj. Ljudi žele da putuju, istražuju nova mjesta, provode vrijeme sa porodicom i prijateljima, idu na izlete, plaže, kulturne i prirodne lokalitete. Zato je, kako navodi, važno da se pristupačna ponuda razvija ne samo na primorju, već i u centralnoj i sjevernoj regiji Crne Gore.

Amra Demirović iz Ministarstva rada, zapošljavanja i socijalnog dijaloga ukazuje da osobe sa invaliditetom spadaju među najranjivije kategorije stanovništva i teško zapošljiva lica, zbog čega su kroz grant šemu „Podrška zapošljavanju, socijalnoj inkluziji i socijalnom preduzetništvu“ bile posebno prepoznate kao ciljna grupa.

Demirović ocjenjuje da je zapošljavanje šest osoba sa invaliditetom veliki uspjeh, posebno imajući u vidu zadovoljstvo zaposlenih ponuđenim poslovima. Kako navodi, zapošljavanje osoba sa invaliditetom ima višestruki značaj: poslodavcima omogućava određene subvencije, dok se istovremeno smanjuju izdaci za materijalna socijalna davanja.

„Ovaj projekat je odličan primjer kako sredstva od grant ugovora mogu biti upotrijebljena da se postignu širi društveni ciljevi i rezultati koji su održivi i nakon završetka perioda implementacije ugovora“, poručuje Demirović.

Prema njenim riječima, ovaj primjer povezuje smanjenje nezaposlenosti, uključivanje ranjivih kategorija stanovništva i širenje turističke ponude kao jedne od najvažnijih privrednih grana. Značajan je i u trenutku kada se koncept socijalne ekonomije prvi put sistemski uvodi u Crnu Goru, kroz najavljenu pripremu Zakona o socijalnom preduzetništvu i Strategije za razvoj socijalne ekonomije.

Pristupačni turizam ne može zavisiti samo od dobre volje pojedinaca. Potrebna je sistemska podrška, saradnja institucija, turističkog sektora i organizacija osoba sa invaliditetom, ali i jasna odluka da pristupačnost postane dio ozbiljnog planiranja.

ATOM je skroman, ali konkretan početak: otvaranje radnih mjesta, nabavka prilagođenog vozila, pružanje tačnih informacija i razvoj ponude koja se oslanja na stvarne potrebe korisnika. Uz podršku Evropske unije, ATOM je postao primjer kako turizam može biti otvoreniji, a rad osoba sa invaliditetom vidljiviji i vrednovaniji.

 (Saopštenje Ministarstva evropskih poslova)